お客様各位
平素よりUniposをご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間 (下記参照) のカスタマーサポートを休業とさせて頂きます。
休業期間 :2025年4月29日(火)~ 2025年5月6日(火)
2025年5月7日(水)より通常通り、以下営業時間で再開いたします。
月~金 10:00 - 17:00
※祝日は除く
期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご請求書の送付日について
4月ご利用分(5月送付分)のご請求書は、2025年5月2日(金)までにお送りいたします。
お手元に届くまで、お待ちいただけますと幸いです。
■ギフト券の送付日について
※Enterprise Plusコース または Enterpriseコースのギフト券代行をご利用の企業様が対象です。
ギフト券メールは毎月第10営業日以内に送付しております。
4月ご利用分(5月送付分)のギフト券メールは2025年5月16日(金)までにお送りいたします。
例月よりもお時間をいただき恐れ入りますが、メールの到着までお待ちいただけますと幸いです。
■その他よくあるお問い合わせ
Q:パスワードを忘れました/変更したいです。
A:以下のページをご確認の上、必要な操作を行ってください。
Q:ログインできません/「エラーが発生しました」と表示されます。
A:以下のページをご確認の上、対処方法をお試しください。
Web(PC)で「エラーが発生しました」と表示される/正常に動作しない場合の対処法は?
スマホアプリで「エラーが発生しました」と表示される/正常に動作しない場合の対処法は?
Q:連休中もポイントリセット/ポイント付与されますか?
A:通常通り、ポイントリセット及びおくれるポイントの付与が行われます。
ポイントリセットについて詳細は、おくれるポイントとは をご確認ください。
Q:ギフト券に関するメール通知が届かないのですが・・・・
A:以下のページをご確認ください。
ギフト券に関するメール通知が届かない場合に考えられる原因と対処法は?
Q:4月末で退職する社員がいる場合、アカウントはどうしたらよいですか?
A:以下のページをご確認の上、必要な操作を行ってください。