本ページでは、Uniposに「メールアドレス」でログインする場合の対処法を説明しています。
「ログインID」でログインする場合の対処法は、下記ページをご確認ください。
「アカウントがロックされています」と表示された場合の対処法は?(ログインIDの場合)
ログイン方法は、企業様ごとの設定状況によって異なります。
ご自身のログイン方法が不明な場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
目次
・「アカウントロック」とは
・アカウントがロックされると
・アカウントがロックされた場合の対処法
┗ ロックが解除されるまで待って、ログイン画面で正しいパスワードを入力する
┗ パスワードを再設定する
「アカウントロック」とは
「アカウントロック」とは、パスワードを複数回連続で間違えた場合に、一定時間ログイン操作ができなくなるようにする設定のことです。
パスワードを推測して不正にログインしようとする攻撃から、アカウントを保護することを目的に設定されます。
アカウントロックに関する下記2点は、貴社のUnipos管理者が設定できます。
- ログイン失敗回数:アカウントロックされるまでに必要なログイン失敗回数
- アカウントロック時間:ロックが解除されるまでの時間
アカウントがロックされると
ログイン画面で「アカウントがロックされています。」と表示されます。
アカウントロックが解除されるまでは、正しいパスワードを入力してもログインできなくなります。
登録メールアドレスにも、下記の件名・送信元でメールが送信されます。
- 件名:Uniposのアカウントをロックしました
- 送信元:no-reply@mail.unipos.me
アカウントがロックされた場合の対処法
アカウントがロックされた際、ログインするには、下記いずれかを行う必要があります。
- ロックが解除されるまで待って、ログイン画面で正しいパスワードを入力する
- パスワードを再設定する
ロックが解除されるまで待って、ログイン画面で正しいパスワードを入力する
ロックが解除された後は、ログイン画面で正しいパスワードを入力するとログインできます。
正しいパスワードが分かる場合は、管理者が設定した「アカウントロック時間」が経過するまで待った上で、再度ログインをお試しください。
※管理者が設定した「アカウントロック時間」は、メール内に記載されます。
正しいパスワードをお忘れの場合は、パスワードを再設定する 方法でログインしてください。
パスワードを再設定する
パスワードを再設定すると、「アカウントロック時間」の経過を待つことなくログインできます。
下記ページの手順でパスワードを再設定してください。