※本記事は、Enterprise plusコースをご契約の企業様向けにご案内しております。
※Enterpriseコース ギフト券代行オプションをご契約の企業様は本記事の対象外です。
※2024年2月20日・3月12日・4月9日にお送りしたメールの内容を掲載しています。
- 2024年2月20日分
- 送付元：Unipos <success@unipos.me>
- 件名：【重要】Enterprise plusコース 利用促進サポートの内容変更に関するお知らせ
- 2024年3月12日分
- 送付元：Unipos <success@unipos.me>
- 件名：【重要】Enterprise plusコース 利用促進サポートの内容変更に関するお知らせ（再送）
- 2024年4月9日分
- 送付元：Unipos <success@unipos.me>
- 件名：【重要】Enterprise plusコース 利用促進サポートの内容変更に関するお知らせ（再々送）
=============================================================================
各位
いつもUniposをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度弊社は、 Enterprise Plusの利用促進サポート の内容を一部変更いたしました。
変更の詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■変更理由
- ギフト券発行条件をより明瞭なものにすることで、お客様の運用面でのご不便を解消するため
- 今後のサービス向上に際し、システムの開発・保守効率を高めるため
■変更の適用時期
2024年4月ご利用分（5月送付分）以降のギフト券より、下記の変更が適用されます。
■変更内容
ギフト券の発行対象となるアカウントの条件を、下記のとおりに変更いたします。
【変更前】
当月におけるギフト券の発行対象となるのは、以下の条件をすべて満たしたアカウントです。
- 当月に獲得したインセンティブ換算額が50円以上である
- 弊社システム上で、当月の5日または末日時点におけるステータスが「1 : 招待中」「2 : アクティブ」「3 : 一時停止」のいずれかであったことが確認されている
上記を満たさないアカウントはギフト券の発行対象外となり、ポイントは翌月へ繰り越されません。
【変更後】
当月におけるギフト券の発行対象となるのは、以下の条件をすべて満たしたアカウントです。
- 当月に獲得したインセンティブ換算額が50円以上である
- 弊社システム上で、当月の末日時点におけるステータスが「1 : 招待中」「2 : アクティブ」「3 : 一時停止」のいずれかであったことが確認されている
上記を満たさないアカウントはギフト券の発行対象外となり、ポイントは翌月へ繰り越されません。
■アカウント削除時の注意点
2024年4月以降、当月ご利用分（翌月送付分）のギフト券を発行するには、当月末日時点のステータスが「1 : 招待中」「2 : アクティブ」「3 : 一時停止」のいずれかである必要があります。
当月末日時点で「4 : 削除済み」となっているアカウントには、翌月ギフト券が発行されません。
当日のステータスは、翌日早朝にかけて行われるシステム判定によって確認されますが、システムの仕様上、判定のタイミングが日によって前後することがあります。
そのため削除予定のアカウントに対して確実にギフト券を発行するためには、アカウントの削除を翌月1日の午前9:00以降に行っていただく必要があります。
（例）削除予定のアカウントに、4月ご利用分（5月送付分）のギフト券を発行したい場合
⇨ 5月1日の9:00以降にアカウントを削除する必要があります。
また削除予定のアカウントに対し、月中のログインを停止しておきたい場合は、当月末日まで一時停止した上で、翌月1日の9:00以降に削除する必要があります。
■ヘルプページのご案内
ギフト券の発行条件やアカウント削除時の留意点等につきましては、下記ページをご参照ください。
以上をご留意のうえ、貴社の運用方針に応じて適宜ご対応いただきますようお願いいたします。
お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、今後もより良いサービスを届けられるよう一層努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点などがございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。