【メンバー向け】よくある質問

投稿

• 投稿に返信はできますか？
• 投稿は0ptでもおくれますか？
• 投稿をおくりたいメンバーが候補に出てこない場合
• 複数人投稿についてよくある質問
• 投稿フォームの［おくる］ボタンがクリックできない場合
• 投稿フォームでポイントがクリックできません

拍手

• 今週おくれるポイントが1pt残っていますが、拍手はできますか？
• 複数人宛ての投稿に拍手すると、ポイントはどのように割り振られますか？（1回の拍手で何pt消費しますか？）
• 拍手を取り消すことはできますか？

エラー

• Web（PC）で「エラーが発生しました」と表示される／正常に動作しない場合
• スマホアプリで「エラーが発生しました」と表示される／正常に動作しない場合
• Web（PC）で各種ボタンがクリックできない場合
• 海外からUniposにアクセスできない場合

ログイン／パスワード

• 「アカウントがロックされています」と表示された場合の対処法は？（ログインIDの場合）
• 「アカウントがロックされています」と表示された場合の対処法は？（メールアドレスの場合）
• 「パスワードの有効期限切れ」と表示された場合の対処法は？（ログインIDの場合）
• 「パスワードの有効期限切れ」と表示された場合の対処法は？（メールアドレスの場合）
• パスワード再設定メールを送るページで［送信する］がクリックできない場合
• Uniposが意図せずログアウトされている場合

アカウント／プロフィール

• Uniposに招待したいメンバーがいる場合はどうすればよいですか？
• 異動／退職に伴い、アカウントを削除してほしい場合はどうすればよいですか？
• 登録メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？
• プロフィールの所属部署を変更したい場合はどうすればよいですか？

サインアップ

• 「招待URLが無効のようです。」と表示される場合

ポイント

• 今週おくれるポイントが減っていないように見えるのはなぜですか？
• 今週おくれるポイントが意図せず減ったように見えるのはなぜですか？
• 今週おくれるポイントが月曜日になっても復活しないのはなぜですか？

タイムライン

• タイムラインの投稿が更新されない（最新の投稿が表示されない）場合

メール

• 「アカウントのメールアドレスが変更されました」とは？
• 「アカウントがメールアドレスに変更されました」とは？
• Unipos（no-reply@mail.unipos.me）からのメールが届かない場合
• メールの配信を停止／再開したい

Slack

• Slackからの投稿/拍手に失敗しました