※「招待URLが無効のようです。」と表示される場合は こちら をご確認ください。
目次
・はじめに
・対処法
┗ Uniposを一度閉じ、時間を置いて再度アクセスする
┗ ブラウザをリロード（再読み込み）する
┗ 他の推奨ブラウザからアクセスする
┗ ブラウザのキャッシュを削除する
本ページでは下図のように「エラーが発生しました」と表示される場合や、正常に動作しない場合の対処法を記載しています。
スマホアプリをお使いの場合は、下記のページをご確認ください。
スマホアプリで「エラーが発生しました」と表示される／正常に動作しない場合
はじめに
下記ページに記載されている推奨環境でUniposにアクセスしているかをご確認ください。
もしご利用中の環境が推奨環境でない場合は、推奨環境でアクセスしてください。
推奨環境を利用しているにもかかわらず、問題が発生している場合は、下記の対処法をお試しください。
対処法
Uniposを一度閉じ、時間を置いて再度アクセスする
ブラウザの右上にある「×」をクリックして一度Uniposを閉じ、時間を置いて再度Uniposへのアクセスをお試しください。
ブラウザをリロード（再読み込み）する
ブラウザの左上にある「」ボタンをクリックし、リロード（再読み込み）した上で再度Uniposへのアクセスをお試しください。
他の推奨ブラウザからアクセスする
お使いのブラウザを他のものに切り替えて、Uniposへのアクセスをお試しください。
（例）Google chromeをご利用の場合
⇒ Microsoft Edgeから、Uniposにアクセスしてみてください。
ブラウザのキャッシュを削除する
ブラウザのキャッシュ削除を実施した上で、再度Uniposへのアクセスをお試しください。
キャッシュ削除の手順は、ブラウザによって異なります。
お使いのブラウザ（Google Chrome／Microsoft Edge／Safari）に応じて、下記をご参照ください。
Google Chrome
1. 画面上で右クリックし、「検証」をクリックする
2. 画面左上のリロードボタンを右クリックし、「キャッシュの消去とハード再読み込み」をクリックする
※上記を実施しても解決しない場合は、併せて下記の手順（ストレージ削除）もお試しください。
Google Chrome（ストレージ削除）
1. 画面上で右クリックし、「検証」をクリックする
2.「Application」＞「Clear storage」＞「Clear site data」の順にクリックする
Microsoft Edge
1. 画面右上の「・・・」＞「設定」の順にクリックする
2. 「プライバシー、検索、サービス」＞「クリアするデータの選択」の順にクリックする
3. 「キャッシュされた画像とファイル」をチェックし、「今すぐクリア」をクリックする
Safari
1. 画面左上の「Safari」 ＞「環境設定」の順にクリックする
2.「詳細」をクリックし、「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れる
3. 画面上の「開発」＞「キャッシュを空にする」の順にクリックする
上記をすべて実行しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生した時の詳しい状況（スクリーンショット、お使いのブラウザ・バージョン等）をご共有ください。