※未サインアップでログインできない場合はこちらをご参照ください
目次
・アクセス環境をご確認ください
・WEBブラウザ：推奨ブラウザでログインできない
∟真っ白で何も表示されない /「予期せぬエラーが発生しました」と表示される
∟Google Chrome ブラウザのキャッシュ削除
∟Google Chrome ブラウザのストレージの削除
∟Microsoft Edge ブラウザのキャッシュ削除
∟Safari ブラウザのキャッシュ削除
・スマートフォンアプリからログインできない
∟「予期せぬエラーが発生したようです」が表示される
▼アクセス環境をご確認ください
UniposはGoogle Chrome / Microsoft Edge / Safari を推奨ブラウザとしております。
恐れ入りますが、推奨ブラウザでアクセスをお試しください。
※推奨環境については こちら をご確認ください
▼WEBブラウザ：推奨ブラウザでログインできない
▽真っ白で何も表示されない /「予期せぬエラーが発生しました」と表示される
ブラウザに保存されているページのデータによりUnipos画面が表示されない可能性がございます。
下記ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
【Google Chrome ブラウザのキャッシュ削除】
- Chromeの検証ツールを開く（画面上で右クリック→検証を押す）
- 画面左上のリロードボタンを右クリック
- 「キャッシュの消去とハード再読み込み」を選択
|
1.
|
2. 3.
|
※キャッシュの削除を行っても解決しない場合、ストレージの削除をお試しください。
【Google Chrome ブラウザのストレージの削除】
- Chromeの検証ツールを開く（画面上で右クリック→検証を押す）
- 「Application - > Clear storage」を開く
- Clear site dataのボタンをクリック
- 通常のGoogle Chromeで、Uniposへのログインをお試しくださいませ。
|
1.
|
2. 3.
|
【Microsoft Edge ブラウザのキャッシュ削除】
- 画面の右上の「・・・」より「設定」をクリック
- 「プライバシー、検索、サービス」＞「閲覧データをクリア」＞「クリアするデータの選択」の順にクリック
- 「キャッシュされた画像とファイル」＞「今すぐクリア」をクリック
|
1.
|
2.
3.
|
【Safari ブラウザのキャッシュ削除】
- 「Safari」 より「環境設定」をクリック
- 「詳細」＞「メニューバーに"開発"メニューを表示」をチェック
- 画面上の「開発」より、「キャッシュを空にする」をクリック
|
1.
|
2.
|
|
|
3.
|
▼スマートフォンアプリからログインできない
▽「予期せぬエラーが発生したようです」が表示される
下記3点をご確認ください。
- アプリを再起動してもエラーが表示される状況か
- Uniposアプリが最新のバージョンになっているか
（Google Play / App Storeよりアップデートがないかご確認ください。） - アプリを「アンインストール」し、Google Play / App Storeより「再インストール」をお試しください。