目次
・考えられる要因
・「通知連携」コマンドを実行する
考えられる要因
下記に当てはまらないかをご確認ください。
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Uniposの通知設定にて、Teams通知を受け取る設定がOFFになっている
- 設定 > 通知 > Teams通知 より、現状の設定をご確認ください。
- 設定 > 通知 > Teams通知 より、現状の設定をご確認ください。
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UniposとTeamsに登録されているメールアドレスが一致していない
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登録メールアドレスがわからない場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください
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登録メールアドレスがわからない場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください
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Teams API連携が設定されているチームに所属していない
- Teams API連携をご利用の場合、通知を受け取るには、API連携が設定されているチーム所属する必要があります。(Teams Uniposアプリをご利用の場合は不要です)
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Teams API連携の設定はUniposの管理者権限をお持ちの方が行います。設定中のチームがわからない場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
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Teams UniposアプリまたはTeams API連携の設定が解除されている
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お心当たりのある場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
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お心当たりのある場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
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その他、一時的なシステム上のエラーが発生している
- システムやインターネット環境の状況により、処理が失敗している可能性があります。
Teams API連携を設定している企業様で、上記に当てはまらず通知が受け取れない場合は、以下の「通知連携」コマンドをお試しください。
※「通知連携」コマンドは、Unipos上で管理者権限をお持ちの方のみ実行が可能です。
管理者権限をお持ちでない場合は、貴社のUnipos管理者にご依頼ください。
「通知連携」コマンドを実行する
1. Uniposと連携しているチームのチャネルにて、「新しい投稿」>Uniposマークの順にクリックする
※Uniposマークが見当たらない場合は、 よりUniposを選択してください。
2. 「通知連携」をクリックする
3. [有効にする]をクリックする
上記を実施しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問合せください。
お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生したときの詳しい状況(スクリーンショット、お使いのブラウザ・バージョン等)をご共有ください。