目次
・アクセス環境をご確認ください
・WEBブラウザ:推奨ブラウザでログインできない
┗「シングルサインオン(SSO)でログインできません。エラーコード : E2006」と表示される
┗ SSOを利用中なのに、パスワードを求められる
┗ Google Chrome ブラウザのキャッシュ削除
┗ Microsoft Edge ブラウザのキャッシュ削除
┗ Safari ブラウザのキャッシュ削除
・スマートフォンアプリ:「SSOを使用してログイン」からログインできない
┗「予期せぬエラーが発生したようです」が表示される
▼アクセス環境をご確認ください
UniposはGoogle Chrome / Microsoft Edge / Safari を推奨ブラウザとしております。
恐れ入りますが、推奨ブラウザでログインをお試しください。
※推奨環境については こちら をご確認ください
▼WEBブラウザ:推奨ブラウザでログインできない
▽「シングルサインオン(SSO)でログインできません。エラーコード : E2006」と表示される
ユーザー様の登録が確認できないときに表示されるエラーです。下記2点ご確認ください。
- 連携しているSSOとUniposの両方にアカウント登録しているか
- 連携しているSSOとUniposの両方に登録しているメールアドレスが一致しているか
▽SSOを利用中なのに、パスワードを求められる
SSOを利用してUniposにログインする場合は、パスワードは必要ございません。
ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
【Google Chrome ブラウザのキャッシュ削除】
- Chromeの検証ツールを開く(画面上で右クリック→検証を押す)
- 画面左上のリロードボタンを右クリック
- 「キャッシュの消去とハード再読み込み」を選択
1. |
2. 3. |
【Microsoft Edge ブラウザのキャッシュ削除】
- 画面の右上の「・・・」より「設定」
- 「プライバシー、検索、サービス」>「閲覧データをクリア」>「クリアするデータの選択」
- 「キャッシュされた画像とファイル」>「今すぐクリア」をクリック
1. |
2.
3. |
【Safari ブラウザのキャッシュ削除】
- 「Safari」 より「環境設定」
- 「詳細」>「メニューバーに"開発"メニューを表示」をチェック
- 画面上の「開発」より、「キャッシュを空にする」をクリック
1. |
2.
|
|
3. |
▼スマートフォンアプリ:「SSOを使用してログイン」からログインできない
▽「予期せぬエラーが発生したようです」が表示される
下記2点ご確認ください。
- Uniposアプリが最新のバージョンになっているか
(Google Play / App Storeよりアップデートがないかご確認ください) - アプリを「アンインストール」し、Google Play / App Storeより「再インストール」をお試しください。