※こちらのページでは、SSO連携をご利用中の方向けに説明を記載しています。 　
　SSO連携を利用しておらず、ログインに失敗した場合はこちらをご覧ください。

目次
・Web（PC）
　┗ 「エラーコード：E2006」と表示される場合
　┗ Uniposのログイン画面に遷移する場合
　┗ その他の画面に遷移する場合
・スマホアプリ
　┗ 「予期せぬエラーが発生したようです」と表示される場合
　┗ その他の画面に遷移する場合

こちらの方法でログインに失敗した場合は、以下の内容をご確認ください。

Web（PC）

「エラーコード：E2006」と表示される場合

メンバーの登録情報が確認できないときに表示されるエラーです。

貴社のUnipos管理者まで、下記2点をご確認ください。

• 連携中のSSOとUniposの両方にアカウントが登録されているか
• 連携中のSSOとUniposに登録されているメールアドレスが一致しているか

Uniposのログイン画面に遷移する場合

以下の画面へ遷移する場合は、下記2点をお試しください。

• 推奨ブラウザを利用する

  • 推奨ブラウザはこちらをご確認ください。
  • 既にご利用中の場合は、他の推奨ブラウザからのログインをお試しください。
    
    

• ブラウザのキャッシュ削除・ストレージ削除を行う

  • お使いのブラウザによって手順が異なります。
  • 詳細はこちらをご確認ください。

その他の画面に遷移する場合

上記とは異なるエラー文言や画面が表示される場合は、以下の原因が考えられます。

貴社のUnipos管理者までご確認ください。

• Uniposと連携しているSSOへのログインが完了していない

  • SSO側のログイン画面などに遷移することがあります。
    
    

• Uniposアカウントが一時停止・削除されている

  • 一時停止・削除されたアカウントは、Uniposへログインすることができません。

スマホアプリ

「予期せぬエラーが発生したようです」と表示される場合

下記2点をご確認ください。

• Uniposアプリが最新のバージョンになっているか

  • Google Play / App Storeよりアップデートがないかをご確認ください。
    
    

• Uniposアプリのアンインストール/再インストールを実行し、ログインできるか

  • アプリをアンインストールし、Google Play / App Storeより再度インストールしてください。

その他の画面に遷移する場合

以下の原因が考えられます。貴社のUnipos管理者までご確認ください。

• Uniposと連携しているSSOへのログインが完了していない

  • SSO側のログイン画面などに遷移することがあります。
    
    

• Uniposアカウントが一時停止・削除されている

  • 一時停止・削除されたアカウントは、Uniposへログインすることができません。

上記を確認しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問い合わせください。

お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生した時の詳しい状況（スクリーンショット、お使いのブラウザ・バージョン等）をご共有ください。