目次
・一部の文字が文字化けしている場合
・CSV全体が文字化けしている場合
一部の文字が文字化けしている場合
CSVで複数人まとめて追加・更新などを行う際、CSVファイルでアップロードした一部の文字が文字化けすることがあります。
文字化けは、CSVファイルで情報更新する際、その文字コード（Shift-JIS / UTF-8）では対応できない文字（環境依存文字など）をアップロードした場合に起こる可能性があります。
そのため、より対応可能な文字の多いUTF-8の利用を推奨しております。
※使用してはいけない ／ 使用できない文字は特にありません。
※UTF-8でも対応できない文字も存在します。
UTF-8でも文字化けする部分は、CSVを使わずに1人ずつ更新してください。
CSV全体が文字化けしている場合
各種CSVファイルをダウンロードした際、全体の文字が文字化けしている場合は、以下の手順で「文字コード」の変換をお試しください。
- Windows アクセサリの「メモ帳」を開く
- 文字化けしているCSVファイルをメモ帳にドラッグ＆ドロップする
- ［ファイル］＞［名前を付けて保存］の順に押下する
- 「ファイルの種類」で［すべてのファイル］を選択する
- 「文字コード」で［ANSI］を指定する
- ［保存］をクリックする（上書きしますか？とポップアップが出たら、［はい］をクリックする）
上記を実施しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問い合わせください。