目次
・考えられる要因
・個人用のUniposアプリがインストールされているかを確認する
・個人用のUniposアプリをインストールする

考えられる要因

まずは、下記に当てはまらないかをご確認ください。

• UniposとTeamsに登録されているメールアドレスが一致していない

  • 登録メールアドレスがわからない場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
    
    

• Uniposアカウントが削除・一時停止されている

  • お心当たりのある方は、一度貴社のUnipos管理者にご確認ください。
    
    

• 投稿が削除されている

  • 既に投稿が削除されている場合、リアクションすることはできません。
    
    

• その他、一時的なシステム上のエラーが発生している

  • システムやインターネット環境の状況により、処理が失敗している可能性があります。
  • リロードを行うか、しばらく経ってからお試しください。

​以上に当てはまらず、「リアクションボタンをクリックするとTeamsが固まる」等の挙動が見られる場合は、個人用のUniposアプリがインストールされていないことが考えられます。

下記の操作をお試しください。

個人用のUniposアプリがインストールされているかを確認する

1. Teamsのサイドバーの「アプリ」をクリックする
   
2. 左下の「アプリを管理」をクリックする
   
   
   
   
3. 右側に表示されるアプリ一覧のうち「Unipos」をクリックし、「あなた(個人用ビュー)」あるいは「個人用アプリ」という項目が追加されているかを確認する
   
   

「あなた(個人用ビュー)」あるいは「個人用アプリ」が追加されていない場合は、次の手順でインストールしてください。

個人用のUniposアプリをインストールする

1. 画面左上の「さらにアプリを取得」をクリックする
   
   
   
   
2. 検索欄にUniposと入力し、Uniposアプリをクリックする
   
   
   
   
3. 「追加」ボタンをクリックする
   
   
   

上記を実施しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問い合わせください。

お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生した時の詳しい状況（スクリーンショット、お使いのブラウザ・バージョン等）をご共有ください。