本ページでは、「ログインIDメンバー」をまとめて「メールアドレスメンバー」に変更する方法を説明しています。
変更する前に、必ず下記ページ内「変更する際の留意点」をご確認ください。
「ログインIDメンバー」を「メールアドレスメンバー」に変更する - 変更する際の留意点
1. メンバー一覧にアクセスし、「CSV一括更新」をクリックする
管理者設定 ＞ メンバー ＞ メンバー一覧 にアクセスし、「CSV一括更新」をクリックします。
2. 全メンバーCSVをダウンロードする
「全メンバーCSVダウンロード」をクリックして出力形式（文字コード）を選び、「ダウンロード」をクリックします。
3. 専用のテンプレートCSVをダウンロードする
「ログインIDからメールアドレスの変更テンプレートCSV」をクリックして出力形式（文字コード）を選び、専用のテンプレートCSVをダウンロードします。
※文字コードについて※
UTF-8の利用を推奨しています。
デフォルトでは、このUTF-8が選択された状態です。
お使いのソフトウェアがUTF-8に対応していない場合や、
UTF-8でのアップロードがうまくいかない場合は、Shift-JISをご利用ください。
Shift-JISを試してもアップロードがうまくいかない場合や、
エラーが表示される場合は、カスタマーサポート までお問合せください。
4. 更新用テンプレートCSVに更新したいメンバーの情報を入力する
ステップ2でダウンロードした全メンバーCSVを参照し、更新したいメンバーのログインIDをテンプレートCSVに転記します。
2行目に入力されているサンプルデータを削除し、2行目以降から入力してください。
1行目には追加に必要な項目名が記載されていますので、削除や変更はしないでください。
5. メールアドレスを入力する
B列「newMailAddress」に、各メンバーに登録したいメールアドレスを入力します。
※メールアドレスについて※
・メールアドレスは各メンバーを判断する項目になります。
・1つのメールアドレスを複数のアカウントに登録することはできません。
・256文字まで入力できます。
・半角英数字・半角記号（.!#$%&'*+=?^_`{|}~-@）が使用できます。
・@は半角で入力してください。
6. 作成したファイルを選択する
「ファイルを選択」からステップ4・5で作成したファイルを選択します。
文字コードは、ステップ2で全メンバーCSVをダウンロードする際に選択したものを選びます。
（デフォルトではUTF-8が選択されているので、ステップ2でUTF-8のCSVファイルをダウンロードしている場合選択する必要はありません）
※文字コードについて※
・「ファイルを選択」で選択したファイルの文字コードが、画面上で選択された文字コードと異なる場合は
エラーとなります。
・お手元のCSVファイルの文字コードを判別する方法は、文字コードを確認するにはをご参照ください。
7. 作成したファイルをアップロードする
ステップ6まで完了したら、「アップロードを開始」をクリックしてください。
8. 通知からCSV結果確認で処理結果を確認する
正常にアップロードが開始されると、「CSVファイルのアップロード処理を開始しました」の画面が表示されます。
※アップロードに15分以上かかる場合※
エラーになっている場合がございます。
通信環境をご確認の上再度アップロードしてください。
アップロードが完了したら、左下に通知が表示されます。
「結果を確認する」からCSV結果確認へと遷移し処理結果をご確認ください。
「エラーがあります」と表示されている場合は、CSVで複数人まとめて更新に失敗した場合 をご参照の上、CSVファイルを修正し、再度アップロードをお試しください。