月曜日になっても今週おくれるポイント(400pt)が復活しない場合は、以下をお試しください。
Web(PC)
スマホアプリ
- アプリを再起動する
- スマートフォンを再起動する
上記を実行しても今週おくれるポイントが復活しない場合は、以下の原因が考えられます。
ポイントリセットが行われた後にポイントを消費してしまった
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ポイントリセットは、毎週月曜日の午前0時から午前2時の間で行われます。
(処理に時間がかかるため、リセットされるタイミングは人によって異なります。)- 上記時間帯に投稿・拍手をした場合は、リセット後新たに付与された400ptからポイントを消費してしまった可能性が考えられます。
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ポイントリセット前後の投稿・拍手については下記の事項を推奨しております。
- 投稿・拍手は日曜日中に余裕をもって行う
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- ポイントリセットが行われる時間帯に投稿・拍手をする場合は、こまめにブラウザのリロード(スマホアプリの再起動)を行い、最新のポイント数を確認しながら行う
海外で利用している場合の留意点
ポイントリセットが行われる時間は、日本時間を基準としています。
これは、海外でUniposを利用している場合でも同様です。
海外の現地時間を基準にすると、「月曜日の午前0時から午前2時」ではない時間帯にポイントリセットが行われる場合がありますので、ご注意ください。
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