目次
・ログアウトされる要因
・ログイン方法
ログアウトされる要因
UniposではWeb・スマホアプリともに、可能な限りログインした状態を保持するよう設計されています。
ただしセキュリティの観点で安全性を保つため、例えば下記のような要因で、自動的にログアウトされることがあります。
- 最後にログインしてから一定時間が経過した
- 通信状況（電波）が悪い状況下で利用している
- 社内Wi-FiやVPN、その他のセキュリティ等、フィルタリングされた環境下で利用している
- 管理者がセッションタイムアウトを設定している
- ログインしてから一定時間操作しない状態が続いた場合に、必ずセッションタイムアウト（再度ログインが必要な状態に）させる設定です。
- この場合は「セッションタイムアウトになりました。」というメッセージが表示されます。
意図せずログアウトされてしまった場合は、お手数ですが再度ログインをお願いいたします。
ログイン方法
ログイン方法は、以下のページをご確認ください。
パスワードが不明な場合は、以下のページをご確認の上、再設定してください。
上記に当てはまらず、ログアウトされる頻度が極端に高い状態が続く場合は、何らかの不具合が発生している可能性も考えられます。
気になる点がございましたら、カスタマーサポート までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生したときの詳しい状況（お使いのOS・ブラウザの種類やバージョン、ログアウトされる頻度等）をご共有ください。