ギフト券に関するメール通知が届かない場合

※本ページでは、Enterprise plusコース または Enterpriseコースのギフト券代行 をご契約の企業様向けに説明を記載しています。

※「ログインID」が登録されているメンバーには、ギフト券をメールで送付することができません。

ギフト券に関するメール通知は、以下の件名・送信元で送付されます。

• 2024年5月ご利用分（6月発行分）以前
  • 件名：【Unipos】先月「もらったポイント」をギフト券としてお送りいたします。
  • 送信元：no-reply@mail.unipos.me

• 2024年6月ご利用分（7月発行分）以降
  • 件名：【Unipos】のギフト券が発行されました【先月分】
  • 送信元：no-reply@mail.unipos.me

メール通知が届かない場合は、以下の原因が考えられます。

• Uniposからのメール送付がまだ完了していない

  • メール通知は、毎月10営業日以内にお送りしています。※10日ではありません。
    
  • 本日時点でまだ月初10営業日が経過していない場合は、メールの到着までお待ちください。
    
    

• 先月もらったポイントが50円分を下回っていた

  • ギフト券は、先月もらったポイントが50円分を下回っていた場合は発行されません。
    • もらったポイントは毎月末締めとなります。
    • 50円未満分を翌月以降に繰り越すことはできません。 
      
      
  • ご自身が先月もらったポイントと、貴社のポイントレート（1pt = ○円換算とするか）をかけ合わせて、金額をご確認ください。
    • 先月もらったポイントは ダッシュボード から確認できます。
    • ポイントレートが不明な場合は、貴社のUnipos管理者までご確認ください。
      
      

• 迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダ等で受信している   

  • 受信フォルダ以外のメールボックスもご確認ください。
  • 別のフォルダに振り分けられ、気づかないうちにメールが削除されることもございます。
    可能な場合は以下のメールアドレスまたはドメインで受信許可設定を行ってください。
    • メールアドレス：no-reply@mail.unipos.me
    • ドメイン：@mail.unipos.me
      
      

• Unipos上の登録メールアドレスが変更されている

  • メール通知は、Uniposに登録されているメールアドレスに送付されます。
    

  • 退職・休職などを理由に、管理者が登録メールアドレスを変更している場合があります。

    • お心当たりのある場合は、貴社のUnipos管理者までご確認ください。
      
      

• ギフト券発行条件を満たしていない

  • こちら から、貴社のご契約コースに応じたギフト券発行条件をご確認ください。 
    • ご契約コースが不明な場合は、貴社のUnipos管理者までご確認ください。

上記に当てはまらない場合は、以下のページも併せてご確認ください。

Unipos（no-reply@mail.unipos.me）からのメールが届かない場合

上記で解決されない場合は、カスタマーサポート までお問合せください。

※お問い合わせの際は、届いていないギフト券のご利用月（発行月）をご教示ください。