本ページでは、「メールアドレス」でのログインに失敗した場合の対処法を説明しています。
「SSO」または「ログインID」でログインに失敗した場合は、下記ページをご確認ください。
ログイン方法は、企業様ごとの設定状況によって異なります。
ご自身のログイン方法が不明な場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
目次
・サインアップをしていない
・入力したメールアドレスが間違っている
・入力したパスワードが間違っている
・SSO (シングルサインオン) が設定されている
・ログインIDが登録されている
・パスワードを一定回数間違えたことで、アカウントがロックされている
・Uniposアカウントが一時停止・削除されている
・Uniposをご利用いただく上での推奨環境・必須ドメインを利用／許可していない
下記ページの方法でログインに失敗した場合は、以下の原因が考えられます。
サインアップ／ログイン／ログアウトをしたい（メールアドレスの場合）
サインアップをしていない
サインアップの方法は、下記ページをご確認ください。
サインアップ／ログイン／ログアウトをしたい（メールアドレスの場合）
入力したメールアドレスが間違っている
@は半角で入力してください。
社内でメールアドレスが複数付与されている場合は、別のメールアドレスもお試しください。
登録メールアドレスがわからない場合は、貴社のUnipos管理者にご確認ください。
入力したパスワードが間違っている
パスワードを忘れた場合、下記ページの手順でパスワードを再設定してください。
SSO (シングルサインオン) が設定されている
貴社の管理者がSSOを設定している場合、ログイン方法が異なります。
下記ページのログイン方法をご確認ください。
ログインIDが登録されている
あなたのアカウントにログインIDが登録されている場合、ログイン方法が異なります。
下記ページのログイン方法をご確認ください。
サインアップ／ログイン／ログアウトをしたい（ログインIDの場合）
パスワードを一定回数間違えたことで、アカウントがロックされている
アカウントがロックされると、ログイン画面に「アカウントがロックされています。」と表示されます。
対処法は、下記ページをご確認ください。
「アカウントがロックされています」と表示された場合の対処法は？（メールアドレスの場合）
Uniposアカウントが一時停止・削除されている
お心当たりのある方は、一度貴社のUnipos管理者にご確認ください。
Uniposをご利用いただく上での推奨環境・必須ドメインを利用／許可していない
推奨環境・必須ドメインについて、詳細は下記ページをご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、カスタマーサポート までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、可能な範囲で構いませんので、問題が発生した時の詳しい状況（スクリーンショット、お使いのブラウザ・バージョン等）をご共有ください。