お客様各位
平素よりUniposをご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始期間 (下記参照) のカスタマーサポートを休業とさせて頂きます。
休業期間 ：2022年12月28日（水）～ 2023年1月4日（水）
2023年1月5日（木）より通常通り、以下営業時間で再開いたします。
月~木: 10:00 - 17:00
金: 10:00 - 16:00
※祝日は除く
期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
▼ご請求書の送付日について
2022年12月ご利用分（2023年1月送付分）のご請求書につきましては、2023年1月5日（木）までにお送りいたします。
お手元に届くまで、お待ちいただけますと幸いです。
▼ギフト券の送付日について
※Enterprise Plusプラン、ギフト券代行オプションをご利用の企業様が対象です。
ギフト券メールは毎月第10営業日以内に、Uniposに登録されているメールアドレス宛に送付しております。
2022年12月ご利用分（2023年1月送付分）は、1月19日（木）までにメールをお送りしますので到着までお待ちください。
▼その他年末年始によくあるお問い合わせ
Ｑ：パスワードを忘れました/変更したいです。
Ａ：パスワードをお忘れの場合、こちらから再設定が可能です。
登録済みのメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。
パスワード再設定のメールが届きますので、指定URLをログインし、
新しいパスワードの設定をお願いいたします。
※ログイン状態でこちらをクリックするとタイムラインに飛ぶ仕様となっている為
パスワードを再設定するには一度ログアウトをする必要があります。
Ｑ：ログインできません／「エラーが発生しました」と表示されます
Ａ：UniposはGoogle chromeを推奨ブラウザとしております。
Google chromeをご利用でない場合、一度Chromeでのログインをお試しください。
Chromeをご利用の場合は、こちらのヘルプページをご参照いただき、キャッシュの削除と
ストレージの削除をお願いいたします。
Ｑ：年末年始もポイント付与／ポイントリセットされますか？
Ａ：通常通り、日曜日から月曜日にかけてポイントのリセット及びポイント付与を
させていただきますのでご安心くださいませ。
ポイントリセット時のポイント使用につきましては、詳細はこちらのヘルプページを
ご参照ください。
Ｑ：ポイント交換メールが届かないのですが・・・・
Ａ：下記原因が考えられますので、ご確認くださいませ。
1、Uniposで使用しているメールアドレスのメールフォルダを確認しているか？
※ご退職されている場合、ご退職後も受け取り可能なアドレスへ変更が必要となります。
2、迷惑メールフォルダ等にメールが届いていないか？
3、no-reply@mail.unipos.meからのメール受け入れを拒否設定していないか？
Ｑ：年末で退職した社員がいるのですが、アカウントはそのままでも大丈夫ですか？
Ａ：月末時点で、当月5日間以上ステータスが 1（招待中） または 2（アクティブ） である場合
課金対象となります。5営業日ではありませんのでご注意ください。
ご退職者がいらっしゃる場合はアカウントステータスを３（一時停止）または４（削除）へ
ご変更をお願いいたします。
※ギフト代行サービスをご利用の場合、アカウント削除前に
退職後もメール受信が可能なメールアドレスに変更してください。
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