平素よりUniposをご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社内研修に伴い下記日時のカスタマーサポートを休業とさせて頂きます。
休業期間 ：2022年4月8日（金）
4月11日（月）より通常通り、以下営業時間で再開いたします。
月~木: 10:00 - 17:00
金: 10:00 - 16:00
※祝日は除く。
休業に伴い、一時的にご返信が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
▼よくあるお問い合わせ
Ｑ：パスワードを忘れました/変更したいです
Ａ：パスワードをお忘れの場合、こちらから再設定が可能です。
登録済みのメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。
パスワード再設定のメールが届きますので、指定URLをログインし、
新しいパスワードの設定をお願いいたします。
※ログイン状態でこちらをクリックするとタイムラインに飛ぶ仕様となっている為
パスワードを再設定するには一度ログアウトをする必要があります。
Ｑ：ログインできません／「エラーが発生しました」／画面が真っ白になります
Ａ：Google chrome、あるいはEdgeでのログインをお試しください。
UniposはGoogle chromeとEdgeを推奨ブラウザとしております。
Google chrome・Edgeでアクセスしてもログインできない場合はこちらをご参照ください
Ｑ：Unipos招待メールのURLが無効です。再送してほしいのですが可能ですか？
Ａ：招待メールの再送については下記2通りの方法がございます。
1.貴社管理者様へ直接招待メールの再送をご依頼いただく
2.毎週金曜日に自動的に、未サインアップユーザー様（ステータス1）へ招待メールが送られます
ので、そちらのURLからアクセスいただく
- 件名：Welcome to Unipos！
- 送信元：no-reply@unipos.me
※招待メールは、常に最新のURLのみ有効となります。
例えば、メンバー追加での招待メール送信後、こちらのメールが届いた場合、
メンバー追加での招待メールのURLは無効となりますのでご注意くださいませ。
Ｑ：ポイント交換メールが届かないのですが・・・・
Ａ：下記原因が考えられますので、ご確認くださいませ。
1、Uniposで使用しているメールアドレスのメールフォルダを確認しているか？
※ご退職されている場合、ご退職後も受け取り可能なアドレスへ変更が必要となります
2、迷惑メールフォルダ等にメールが届いていないか？
3、support@unipos.meからのメール受け入れを拒否設定していないか？
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